創(chuàng)聯(lián)匯通劉江帆:發(fā)往內(nèi)蒙古S11-80油浸式變壓器
文章來(lái)源:北京創(chuàng)聯(lián)匯通電氣 ????? 發(fā)布時(shí)間: 2019-06-17 10:01:54
導(dǎo)讀:胡總是我之前的老客戶,在18年9月份我們第一次聯(lián)系,當(dāng)時(shí)胡總說(shuō)他是內(nèi)蒙的經(jīng)銷商,想了解我們的價(jià)格,我覺(jué)得這么重要的客戶一定要服務(wù)好,就把我們的報(bào)價(jià)表發(fā)給他了,并且詳細(xì)
胡總是我之前的老客戶,在18年9月份我們較好次聯(lián)系,當(dāng)時(shí)胡總說(shuō)他是內(nèi)蒙的經(jīng)銷商,想了解我們的價(jià)格,我覺(jué)得這么重要的客戶一定要服務(wù)好,就把我們的報(bào)價(jià)表發(fā)給他了,并且詳細(xì)介紹了我們公司的規(guī)模和變壓器的工藝。
19年4月30日的時(shí)候胡總在我這咨詢了S11-100KVA油浸式變壓器的價(jià)格,當(dāng)時(shí)給他報(bào)了價(jià),胡總說(shuō)價(jià)格有點(diǎn)高了,然后給胡總發(fā)了咱們的產(chǎn)品圖片,材質(zhì)和工藝,胡總說(shuō)產(chǎn)品是不錯(cuò)就是價(jià)格有點(diǎn)接受不了,那邊也是給客戶的想自己多留一部分利潤(rùn)。了解到胡總的情況后跟公司反映了這個(gè)情況,公司說(shuō)沒(méi)問(wèn)題等項(xiàng)目確定下來(lái)后再給胡總適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
6月14號(hào)的時(shí)候胡總來(lái)電了,說(shuō)項(xiàng)目確定了,得知道這個(gè)消息后我的心里也很高興,給胡總發(fā)了祝賀。我把情況給公司反映后,公司領(lǐng)導(dǎo)給出的意見(jiàn)是既然胡總這么信任我們的產(chǎn)品,較好次合作一定要讓胡總那邊有足夠的利潤(rùn)空間。生產(chǎn)部那邊很快核算出了成本,我把價(jià)格報(bào)給了胡總,這次胡總終于如愿以償了。
我這邊把做好的合同發(fā)給了胡總,胡總發(fā)給了他們公司財(cái)務(wù)等待審核,等合同確認(rèn)完成已經(jīng)是下午三點(diǎn)半了,我這邊馬上報(bào)給公司進(jìn)入發(fā)貨流程,不過(guò)按照正常的發(fā)貨流程要等到明天才能發(fā)貨了。我把情況告訴了胡總,胡總說(shuō)那不行,那邊跟客戶說(shuō)好了著急用呢,讓我這邊抓緊一點(diǎn)。我覺(jué)得較好次服務(wù)胡總一定要各方面都讓胡總滿意,就給公司貨運(yùn)部侯總說(shuō)了情況,侯總了解情況后立即給展開(kāi)了調(diào)度,檢測(cè)線優(yōu)先讓胡總的貨通過(guò),然后馬上通知了發(fā)往內(nèi)蒙的物流安排上門收貨。
等到下午四點(diǎn)半胡總的產(chǎn)品檢測(cè)合格,各項(xiàng)手續(xù)也準(zhǔn)備完畢,就等物流了,真是分秒難熬啊。終于在五點(diǎn)物流的車到我們廠里了,公司的同事趕緊協(xié)助物流裝了車,填了貨運(yùn)單,望著遠(yuǎn)去的物流車,我那顆懸著的心終于放了下來(lái)。
這邊我趕緊電話告知了胡總,給他說(shuō)貨已經(jīng)發(fā)走了讓他放心,我這邊會(huì)及時(shí)跟進(jìn)物流的貨運(yùn)狀態(tài)的,確保產(chǎn)品能夠安全到達(dá)胡總的工程現(xiàn)場(chǎng)。
至此S11-100KVA油浸式變壓器的發(fā)貨環(huán)節(jié)終于高于段落了,不過(guò)銷售只是起點(diǎn),服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn),在以后的服務(wù)中我會(huì)盡心盡責(zé)服務(wù)好胡總,也感謝胡總對(duì)我們公司的信任。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不在于訂單的大小,創(chuàng)聯(lián)匯通視每一個(gè)客戶為朋友,視每一個(gè)訂單為寶。
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